高市稽查旅宿業 知名商旅連假哄抬挨罰3萬元

高雄最近演唱會不斷，加上連假旅遊潮，旅遊住宿需求量大增，高雄市政府觀光局繼3/14會同消保官稽查房價後，在22、23兩天再度出擊，並聯合市府相關單位至11家飯店展開稽查，並查獲1家違反規定，守護旅客住宿安全及品質。局長高閔琳表示，隨疫情解封，國旅復甦，國外旅客也大幅提升，「旅遊品質及安全」永遠是最重要一環，政府會努力為民眾把關，透過稽查、督導等，讓來高雄的每位旅客都可住的安心、玩得愉快。

圖說:連假將至，為旅遊品質及安全把關，高雄市觀光局聯合市府相關單位展開稽查(高雄市觀光局提供)

高閔琳說，每位旅客出遊總希望能入住價格合理、安全衛生及高服務品質旅店，為保障消費者權益，近期已數度會同市府消保官主動進行房價稽查；4月份除有多場演唱會外，更適逢清明連假，為讓旅客不僅玩得開心也能住得安心，3月22、23日再主動出擊，聯合市府工務局建管處、違建隊、消防局、衛生局、警察局辦理旅宿業公安聯合稽查，包含是否投保公共意外責任險、有無辦理建物公安申報、消防安全檢修申報、出售之客房價格是否高於備查房價及環境衛生等全面檢視，經上次稽查房價並呼籲業者自律後，此次11家飯店中僅有城市商旅德立莊博愛館1家違反旅館業管理規則，超出備查房價，高級雙人房4/1售13365 ，較備查價11000 多出21.5% (+2365元), 處以3萬罰鍰。

圖說:城市商旅德立莊博愛館違反旅館業管理規則，超出備查房價，處以3萬罰鍰。(高雄市觀光局提供)

御宿集團總裁劉坤福表示，近期市府推動演唱會經濟，吸引不少來高旅客，對於自身旗下飯店，亦秉持「價格謙虛、品質驕傲」來服務。他也呼籲旅宿同業勿殺機取卵，惡意哄抬房價，才不會扼殺了正在復甦的國旅市場。高雄福華經理劉佳貞也說，高雄近年來各項活動都打造許多觀光亮點，是旅遊台灣首選城市，今年更舉辦多場大型演唱會，為旅宿市場迎來商機，而不惡意哄抬、維持穩定的平假日房價策略，至為關鍵。

圖說:旅宿業面對商機，不惡意哄抬、維持穩定的平假日房價策略，至為關鍵。(高雄市觀光局提供)

而跨足高屏二縣市的河堤及佳適旅宿集團總經理王信超亦指出，旅宿的品質涉及硬體更新及人員服務品質提升，同時並依旅館業管理規則規定，按市場供需訂定合理房價送主管機關備查，讓旅客享有真正優質的住宿服務。他補充說，疫後旅客對住宿品質的要求比以前高，因此，他不但更新軟硬體服務更搭配優惠折扣，讓旅客回遊率高，不僅假日房間供不應求，平日亦有高住房率，以客為尊的服務理念創造消費者與店家雙贏。王信超特別提醒同業，以之前墾丁天價滷味造成遊客雪崩式下降為鑑，不亂哄抬價格訂定不合理房價，才能讓觀光業永續發展。

圖說:業者表示，不亂哄抬價格訂定不合理房價，才能讓觀光業永續發展。(高雄市觀光局提供)

觀光局也再次呼籲，民眾出遊訂房前，可先利用臺灣旅宿網 (http://taiwanstay.net.tw/) 或向觀光局查詢該旅宿業是否為合法旅宿業，及其核定之房價；現場投宿時也可查看業者是否有懸掛「旅館業登記證」、「民宿登記證」及專用標識牌，以保障自身權益與安全。