優化澎湖海運服務品質 馬公碼頭石滬廣場增設手推車服務

針對有旅客反應馬公港務大樓未提供行李推車服務一事，高雄港務分公司馬公管理處表示，為服務搭船旅客運送行李需求，即日起於馬公石滬廣場旁增設行李手推車，提供搭船旅客就近利用方便運送行李及購買的伴手禮，以落實優化及提升澎湖海運觀光服務品質。

高雄港務分公司馬公管理處指出，旅客進入馬公旅客中心完成證件查驗及行李通關後，即可利用放置於旅客中心之行李推車，便捷搬運隨身行李及在澎湖購買的多樣豐富的特產前往各碼頭處登船，另外今年度起增加到港旅客的行李推車服務，配合從布袋、高雄或台南等地抵達澎湖的船班時間，派員將行李推車先放置於各碼頭定點位置服務，讓抵達澎湖的旅客或民眾下船後也能就近取得行李推車使用。


↑圖說：馬公碼頭出口提供手推車服務。（圖片來源：高雄港務分公司提供）

高雄港務分公司馬公管理處同時表示，由於現有馬公旅客中心大廳空間較小，為優先滿足旅客排隊動線需要及檢查通關空間作業限制，於通關前端設置手推車供民眾使用確有困難之處，但為兼顧解決民眾所反映增加通關前手推車需求，將自即日起於石滬廣場增設手推車服務，以方便提供旅客使用，後續亦將配合今年度第四季起辦理馬公旅客中心一、二樓旅客服務空間優化工程，整體規劃候船大廳空間配置、通關動線優化及相關配套服務措施提升，讓前來澎湖觀光的旅客或在地民眾鄉親都享受更輕鬆自在的旅程。

港務公司基於服務旅客並且提升港區建設及旅客服務的品質，將持續推動港區的相關建設及精進優化各項服務措施，期進一步打造更良好的旅客設施及環境。