台南老字號東成醬油面臨釀造爭議同意無條件退貨以回應消費者疑慮

2024/03/20 12:40:00文／品觀點綜合編輯

台南老牌醬油公司東成醬油近日陷入品牌信任危機。據鏡週刊和其他報導，東成被發現並非完全使用古法釀造，而是部分產品採購其他大廠的基底醬油進行調味後貼牌銷售。對此，東成醬油於19日發表聲明，承認因新廠房擴充及產能不足所致，確有採購萬家香及高慶泉等廠商安全合格的產品醬汁調製醬油，並強調所有產品食用安全無虞。

面對消費者的疑慮，東成醬油表示，即日起至一個月內接受消費者無條件退貨，並在台北、台南及高雄的直營門市以及總公司設有退貨點。台南市政府衛生局隨後也進行了稽查，並對東成醬油進行抽樣檢驗，以確認其產品是否符合標示規定。

此外，東成醬油也表示將持續改善及提升產能，以滿足消費者對古法釀造的期待。進一步地，東成致力於維持產品的品質與安全，並保證會全力配合主管機關的檢查，嚴格控管產品品質，以重建消費者的信任。