國泰世華銀力推CUBE App!整合自家數位服務 好市多卡可換CUBE卡|財經
2022/10/25 19:55:00文/資深記者 李錦奇國泰世華銀行今(25)日宣布,未來將以CUBE App平台作為數位金融服務的主力入口(原國泰世華網銀App),客戶透過CUBE App即能轉帳、手機提款、信用卡服務、貸款申請、投資與保險等最普遍的生活金融服務,也將以此來取代KOKO App。另外,上市至今滿一年,累積流通卡量突破250萬張的CUBE信用卡,目標是明年提高到500萬張。國泰世華銀行也坦言,假如好市多聯名卡沒能續約,已經做好準備,用CUBE卡來因應,直接讓客戶換卡。
國泰世華銀行副總陳冠學表示,CUBE App的前身是國泰世華網銀App,每個月透過它與網銀使用金融服務的用戶近3000萬人次,交易頻次更於5年內成長6倍。CUBE App的人臉辨識驗證功能,讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證,即可在安全環境下完成轉帳交易,至今已有超過2,600萬人次使用。
▼圖說:國泰世華銀行強調,CUBE App提供許多數位金融服務,手機就是銀行。(圖/記者李錦奇攝)
陳冠學表示,如此高流量,顯示客戶已逐漸仰賴CUBE的一站式服務,且CUBE的數位賦能(empower),也就是將自主性還給客戶,能夠更自主、彈性、方便、個人化,例如CUBE的「彈力貸」,在App中一鍵申貸、最快5分鐘自動撥款,加上隨借隨還、動用才計息的特色,讓資金運用可以高度符合個人化需求,顛覆既有申貸體驗與習慣。
另一種自主性的數位賦能,則展現在CUBE信用卡。CUBE信用卡打破傳統權益回饋模式,不僅可在App上領取加碼回饋以及每日切換權益(選擇對自己有利的消費場域),而且可以「先消費,再切換」,只要在消費當天凌晨12點前切換權益,就能享有最有利的消費優惠。
▼圖說:國泰世華銀行強調,CUBE App讓CUBE信用卡更好用,一卡抵多卡,權益回歸給用戶選擇。(圖/記者李錦奇攝)
CUBE信用卡去年8月上市至今,累積流通卡量突破250萬張,創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄,更佔國泰世華銀行信用卡簽帳金額3成比重,誕生9位億級刷手、數百名千萬級刷手;這些重度使用卡友中,切換權益最多為平均每月切換5次、最高已有卡友獲得價值超過千萬元的等值小樹點(信用卡)回饋。
呼應CUBE品牌上線,CUBE卡在既有三大權益「玩數位」、「樂饗購」、「趣旅行」外,嶄新推出第四大「集精選」權益,針對卡友日常生活中常見的消費場域,如加油、停車、餐飲,以及百貨超商購物等,於指定商戶消費可享3%小樹點(信用卡)回饋無上限,滿足卡友一日生活所需。
國泰世華銀行資深副總鄭有欽表示:「下一步,CUBE卡將跳脫支付工具的角色,成為另類商戶與卡友溝通的橋樑,透過CUBE卡建構的互動平台,商戶可藉由提供專屬優惠來獲客、識客與留客,卡友則可在CUBE App上選擇最適合自己的權益方案同時領取感興趣的商戶優惠,創造銀行、商戶、客戶的多贏局面。」
▼圖說:國泰世華銀行資深副總鄭有欽。(圖/記者李錦奇攝)
很多人納悶,國泰世華原本已有KOKO App與KOKO 卡,為何還推CUBE App與CUBE 卡?
國泰世華銀行副總陳冠學解釋,2015年推出KOKO數位銀行做為推廣數位金融服務的創新場域,是小規模的實驗,多年來,已經累積很多數位金融服務經驗,因此將很多工程師轉到CUBE App,是升級過程,每月活躍用戶數是KOKO的11倍,希望將優質的數位服務體驗,讓每位客戶感受到,不侷限於特定客群,因此聚焦推動全新數位品牌CUBE,KOKO App則將退場,KOKO 卡則繼續保留。
國泰世華內部統計,KOKO的使用者以年輕人居多,40歲以上的占比不到4分之1,而CUBE有五成以上使用者是40歲以上。
▼圖說:國泰世華銀行指出,2015年推出的KOKO,是小規模的實驗,CUBE App是升級。(圖/記者李錦奇攝)
「舉例來說,如果去KOKO可以挑10樣商品,去CUBE可以選30樣,為什麼不去CUBE?」陳冠學指出,但若想享用CUBE App的好康服務,只有下載App,是沒意義的,還是得擁有國泰世華的銀行帳戶,或是信用卡。
▼圖說:國泰世華銀行副總陳冠學。(圖/記者李錦奇攝)
陳冠學表示,CUBE App未來將持續扮演國泰各項金融服務的起點,串接更多集團子公司業務,打造更全面的一站式金融平台。例如已與國泰證券串接SSO(Single Sign On),透過CUBE App申辦國泰證券戶過去一年累積開戶數成長2倍;今年也甫與國壽合作,推出由定存利息轉為保障的「利即保」。接下來也將再與子公司合作,推出跨平台的投資型商品,豐富CUBE App的數位服務功能。
至於外界關心的好市多聯名卡發行權將在明年8月7日到期,可能被北富銀搶走。對此,國泰世華銀資深副總鄭有欽表示,無論續不續約,都已經做準備,等候通知,即便沒有續約,也會直接用CUBE卡來因應,原本卡友不用擔心。