「理賠聯盟鏈 2.0｣20號啟動！線上申請理賠「免跑醫院、保險公司」　三總也加入｜財經

壽險公會推出的「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦，將於本月20日啟動！屆時，保戶可透過手機，線上申請，就醫的醫院就會提供就醫紀錄，給所有保險公司辦理理賠，讓保戶一次申請，一次搞定，不用另外跟保險公司申請，可享受「保險理賠醫起通2.0」服務，理賠服務再進化。而且，保戶還可使用人臉辨識，透過「保險存摺」完成數位身分認證，提供科技金融應用服務。

醫院方面，三總確定將加入其中，長庚、台中榮總正在審閱合約，預料也將加入，加上原本已經參與的北市立聯合醫院、國泰醫院、新光醫院、北市萬芳醫院等醫療機構，服務範圍也將更為擴大。

「保戶以後只要用手機，線上提出理賠申請，不用到醫院臨櫃申請，也不用通知各家保險公司，就會一次完成申請程序！」壽險公會秘書長林金樹說，這是「理賠聯盟鏈 2.0｣啟動後，「保險理賠醫起通」同步升級為2.0版的新功能，保戶可以節省時間，不用像現在，得跑醫院臨櫃申請，也不用另外通知保險公司，醫院就會通知保險公司。

 參與「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦的共有14家壽險公司及2家產險公司，包括國泰世紀產險、富邦產險，以及國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽、中國 人壽、台灣人壽、三商美邦人壽、全球人壽、遠雄人壽、元大人壽、保誠人壽、 友邦人壽、第一金人壽、法國巴黎人壽。

以往，保險理賠申請流程，繁瑣耗時，如果在不同保險公司投保，民眾申請理賠時，得申請多份就醫資料，再一家家保險公司去申請，相當不便。壽險公會因此先是在2020年推出保全/理賠聯盟鏈，串連各家保險公司，讓保戶向其中一家申請，參與聯盟的其他保險公司也會收到通知。

這項聯盟一開始只有保險公司參與，沒有醫療機構參加，保戶得另外跟醫院申請就醫資料，提供給各家保險公司。壽險公會去年4月因此又推出「保險理賠醫起通」服務，串連起保險公司及醫療院所。

保戶到醫院臨櫃申請後，醫院可將診斷證明及醫療收據等就醫資料，回傳到「保險科技運用共享平台」，讓各家保險業者上平台取得資料，保戶就不用把就醫資料，一家家送到保險公司手上。

不過，保戶得到醫院臨櫃申請，還是有些不便，壽險公會因此持續優化這項服務，並呼應金管會推動數位身份認證服務，將在本（12）月20日推出「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦，保戶可透過手機等線上申請方式，直接登入壽險公會的「保險存摺」網站申請，指定一家投保的保險公司即可，平台就會自動通知保戶就醫的醫院，將就醫資料提供給所有保險公司，也就是「保險理賠醫起通2.0」服務，保戶不用另外逐一通知各保險公司，就會啟動理賠程序。

而且，保戶還可以透過人臉辨識，做數位身分認證。

這項數位身份辨識服務，主要是結合壽險公會在今年6月推出的「保險存摺」服務，迄今累計超過 20 萬人註冊為會員，超過 10 萬人付年費 100 元註冊成為白金會員，瀏覽人次超過 3 千萬人次。今年10月，壽險公會又推出了App版，一站整合所有人身保險保單，隨時隨時可以查資料。

壽險公會表示，所有有效保單及失效期在 2 年以內的保單數共有 5 億 3032 萬件，目前已上傳到數位保險存摺的已有 5 億 2967 萬件，等於保戶多年前投保的保單都查得到，不用害怕不了解爸媽幫自己買多少張保單，更不用擔心成為保單孤兒。