星展銀行（台灣）宣布全面升級數位客服平台「星展i客服」（DBS digibot），正式導入生成式 AI（Gen AI）技術，提升客戶服務體驗。

為了強化對客戶服務的重視，統一證券10月29日與11月3日舉辦「公平待客-客服中心服務體驗」活動，由董事長林寬成偕同獨立董事們、總經理楊凱智帶領各部門高階主管，親自走進第一線客服崗位，親身體驗客戶服務流程，傾聽客戶聲音，以實際行動展現公司對公平待客的高度重視。