詐騙集團猖獗橫行，手法層出不窮，日前有民眾欲申請信用貸款，在臉書瀏覽到1則銀行信貸廣告後，留下電話號碼，對方隨後以LINE聯絡該民，聲稱須先行匯款才能驗證資金，請他開啟LINE視訊通話，並分享手機畫面，要求在通話中操作個人網銀轉帳，藉此獲取網銀帳密，事後再私自登入操作轉帳，導致該民損失30餘萬元。

近期有民眾反映房貸申請困難，央行今天因此邀請不動產貸款集中度及銀行法第72-2條比率較高的22家銀行，到央行座談，瞭解各銀行對無自用住宅民眾購屋貸款之核貸政策，以及對民眾房貸申請困難案件之協處機制。央行也敦促銀行積極妥善處理民眾申請房貸困難情形，另提供民眾正常購屋融資需求必要協助。

玉山銀積極投入危老都更融資業務，截至今年5月底，已核貸達百件，服務案件遍及全台各縣市。日前為協助花蓮民眾在強震後的房屋重建，攜手花蓮縣建築師公會，在花蓮市舉辦玉山危老都更輔導說明會，分享申請貸款流程、解說貸款成數、重建的稅租優惠、資產傳承規劃重點等金融服務。

人口結構快速高齡化，加上人口負成長，2025年將進入超高齡社會。銀行從7年前承作以房養老，近年來也結合安養信託，盼拉高承作件數。