台灣人壽子公司中國信託產險董事長王志誠11月上任，首次於公司動員大會與北中南逾550名員工線上、線下相見歡，王志誠宣示「數位轉型」、「服務提升」與「社會責任」將是未來三大營運方向，還邀請專家特訓越語日常會話，勉勵第一線員工持續精進公平待客，讓臺灣40萬越南新住民、移工客戶，感受「講越語嘛也通」的友善服務。

中國信託產險推出國內車險數位要保服務「車險e指保」，導入AI數位辨識工具及個資防護機制，保戶及業務員透過手機或行動裝置，5分鐘即可完成車險報價及線上繳費，打造無時空限制的互聯場景，提供24小時全年無休服務。