富邦人壽獲主管機關核准試辦「雲端e櫃檯」服務，保戶可使用「富邦人壽APP」申請保單借款、受益人變更、要保人變更及要保人/被保險人姓名變更等服務，屆時點富邦人壽發送的專屬簡訊連結，即可和富邦人壽的行政人員視訊確認申請內容，即便要保人與被保險人分處兩地，也能輕鬆完成。

「保險理賠醫起通」服務範圍再擴大！自9月18日起，屏東榮民總醫院、國軍花蓮總醫院附設民眾診療服務處、國軍高雄總醫院屏東分院附設民眾診療服務處、臺北榮民總醫院新竹分院、雙和醫院(委託臺北醫學大學興建經營)等五家醫療機構，正式加入。

壽險公會積極推動的「保險理賠醫起通」服務，又有大型醫院加入合作了！8月10日起，高雄榮民總醫院正式加入「保險理賠醫起通」服務，提供民眾便捷理賠服務。