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AI語音接聽來電!三商餐飲攜手台灣大 承接訂餐需求
台灣大哥大今(7)日宣布與全台擁有逾450間直營門市的三商餐飲展開策略合作,率先於旗下外帶、外送為主的雲端廚房,啟動「智慧餐飲AI解決方案」概念驗證(PoC)。
2026/09/07
AI助攻金融服務!北富銀AI處理逾8成客服業務 富邦人壽保單核保時間省一半
AI浪潮席捲全球,富邦集團也積極導入應用,包括台北富邦銀行自2021年起即導入AI智能語音客服平台,如今,全行已超過八成的客服業務由AI自動處理,每月由AI處理的語音通話34萬通,相當於一支約90人的服務團隊;富邦人壽今年再升級運用生成式人工智能模型建構「核保智能助理」,協助核保員進行病歷、財務等文件摘要與評估,每份保單的核保作業時間從50分縮短至25分。
2025/06/17


