滿期金、生存金提前給付！各大保險業者春節服務不打烊　一次看｜財經

農曆春節10天長假將至，為滿足保戶資金靈活運用的需求，各家壽險公司紛紛宣布，提前發放保單滿期金、生存金，像是國壽今天起就會發放，總金額19.3億元；新壽提前於19日給付，預估總金額約9億元。各大業者還有哪些春節不打烊服務，一起來瞭解。

新光人壽表示，為讓保戶於春節期間，資金調度更靈活，新壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付，如給付日期落在農曆春節連續假期(112年1月20日~1月29日)者將提前於1月19日給付。另外，考量保戶於春節期間仍有資金需求，若事前已申辦ATM現貸卡者，可直接利用該卡於各地之提款機貸款，以因應臨時性資金需求，有借款才計算利息。

新壽表示，春節期間，0800客服提供客戶服務專線0800-031-115，服務時間為每日08:30~22:00，由客服專員提供即時的服務，若非專員服務時間(22:00~翌日08:30)來電，可透過語音留電功能，留下聯絡資料，客服專員將於翌日回電。如遇緊急事件，可撥打互動式語音所提供之值班主管手機協助處理。

此外，新光人壽設有24小時AI智能客服(官網、APP、LINE官方帳號)及客戶服務專線互動式語音自主服務(IVR)，提供保單相關資訊的多元查詢管道，讓保戶服務更貼心方便。

▼圖說：元大人壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付，在過年前提前發放，另有各項春節不打烊服務。（圖/元大人壽提供）

元大人壽指出，針對生存保險金、滿期保險金應給付日為2023年1月19日至1月29日（含）的應給付件，將預先執行給付作業，讓保戶可於年節前陸續收到應給付之金額。依保戶選擇給付方式，若選擇電匯件者，將統一提前於1月18日匯款；選擇支票件者，給付支票將分批於1月11日前寄出，讓民眾有多一筆資金可於春節期間自行調配運用。

元大人壽提醒保戶，應注意持有保單狀態以免影響提前給付，若有因保費繳次不足、保費支票未兌現、或契變受理中等不能給付原因之保單，則須待原因排除後始能執行給付作業。

除此之外，元大人壽提醒保戶，農曆春節期間，無論是返鄉與家人團聚或出國旅遊都應注意自身安全，元大人壽客戶服務專線0800-088-008於每日上午9點至晚間10點皆有專人接聽服務，其餘時間保戶可選擇語音留言，上班日會有專人電話回覆，希望陪伴保戶過個好年。

▼圖說：中壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付，提前在19日發放，另有各項春節不打烊服務。（圖/中壽提供）

中國人壽表示，年節期間民眾普遍有包紅包、旅遊、家人團聚交誼等資金需求，中壽於春節假期(2023/1/20~2023/1/29)的生存金、滿期金發放，皆將提前於1/19給付。中壽同時提醒欲透過客戶網路服務申請保單借款的民眾，請最晚於1/19上午11:30前完成線上申請作業，以確保順利於年前撥款。

農曆春節連續假期間，中壽0800客服專線仍持續提供專人服務，小年夜(1/20)服務時間為08:00-20:00、除夕至初二(1/21-1/23)服務時間為每日08:00-18:00、初三至初八(1/24-1/29)服務時間為每日08:00-20:00，其餘時段若有緊急事項需連繫，亦可依語音指示轉接專人協助。客戶在假期中有保單相關諮詢需求，皆可獲得妥善的處理。

有關中國人壽春節期間相關作業問題，請洽詢中國人壽業務員、服務中心、服務據點，或撥打中國人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址：http://www.chinalife.com.tw)查詢。

國泰人壽表示，延續往年提前給付滿期金的貼心服務，針對保險契約於1/16(一)~1/29(日)應領之滿期金件，若用戶已申請給付款指定匯撥帳號，國壽將依據先前約定之帳號，針對期間內應領滿期金，提前自1/16(一)春節連假前將款項匯至指定之銀行帳戶。經統計2023年滿期金約19.3億元，保單總計6.8萬件。

另外，以金融機構轉帳或信用卡繳交國泰人壽保費者，原1/29(日)保險費請款時間延至1/31(二)，提醒保戶應於1/30(一)下午3:30前，將足額保費存入扣款帳戶。另為確保保戶權益，以超商、銀行/ATM自行繳費者，保險費應繳日介於1/12(四)~1/29(日)的部份，繳費期間將統一延長至2/12(日)。

房貸客戶部分，國壽自1/20(五)～1/29(日)的春節連續假期，啟動房貸客戶繳息寬限服務，凡應繳日從1/15(日)~1/29(日)之間，寬限日延期自1/30(一)~2/3(五)不等，房貸客戶依規定寬限日期收息，可不計延滯息與違約金。但還是提醒民眾，記得預留年後寬限日繳納房貸資金，注意繳費期限，避免疏忽而須繳付延滯息。

▼圖說：國壽保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付，提前於今天起發放，另有各項春節不打烊服務。（圖/國壽提供）

因應春節期間資金需求，國壽提供全年無休領先業界的自動化智慧型理財服務，民眾可於國泰人壽官網與App、全台國泰世華ATM、國泰世華CUBE網路銀行，隨時隨地可進行便利快速的保單借還款服務，最重要的是「免手續費、免保證人、快速、極具隱私」，提供保戶短期靈活運用資金籌措。

國壽提醒民眾，保單借款於春節前1/20(五)(含當日)之營業期間內申辦，即可享免出門排隊，當日借且當日撥款的快速借款服務；1/21(六)~1/29(日)申辦保單借款，則1/30(一)才會進行撥款，提醒有資金運用需求的民眾需妥善評估時間。

此外，若有保單變更需求，也可透過國泰人壽App、智能客服阿發，處理繳費方式變更、受益人變更、部分提領、投資型保單資產配置等服務。

打破時間地點的限制，國泰人壽「CVX泰好保」遠距投保平台，提供多項包括保全、理賠、保費等服務申辦，能讓保戶輕鬆快速完成線上投保，眾多商品包含旅平險、健康險、傷害險、壽險、投資型等，滿足保障需求。

即日起至2023/3/31，投保就有機會抽iPhone 14 Pro Max、輝葉按摩椅、日立HITACHI烘烤微波爐、SOGO禮券等大獎，更享有韓國新羅免稅店購物金(享US$8購物金，可於首爾店、濟州店、仁川機場店T2使用)。

春節期間全家大小出國別忘旅平險，國泰人壽於桃園機場第一、二航廈及松山機場第一航廈，提供全年無休且「旅行平安險」投保服務，為遊客提供堅強的防護盾，國泰人壽機場旅平險延長服務時間為4:00~22:30，並視班機營運狀況，機動延長營運時間，滿足客戶需求。

提醒保戶在海外如遇緊急事故或疾病時，可撥打國泰人壽24小時專線，國際冠碼+886-2-55595110按2，由海外急難救助中心將提供您即時救助服務。

此外亦可多加利用24小時的客服專線，市話撥打免付費專線(0800-036-599)，或透過手機撥(02)2162-6201，享受專人服務完成諮詢。亦可持智慧型手機進入官網，或登入國泰人壽App，使用24小時都可撥打的「網路電話」，與真人客服聯繫，享受優先接聽服務。

遠雄人壽也宣布，提前給付滿期金和生存還本保險金，總給付件數逾2600件，約5400萬元。此外，提供ATM保單借款服務，春節期間如有保單大小事或是臨時出遊的安排，可透過遠雄人壽免付費客服專線及24小時網路投保獲得即時服務。

遠雄人壽指出，每年啟動生存及滿期保險金提前給付服務，針對給付方式為匯款件、且給付日期為112年1月20日至29日者，將提前於1月18日匯款；給付方式為支票件、應領日為今年1月20日至29日者，給付支票將提前於1月13日前掛號寄出。

保戶如有臨時資金需求，遠雄人壽貼心提供全台ATM 24小時保單借款服務，保戶只要提前申請開通ATM保單借款自動化交易服務，隨時可於全台台新銀行ATM、全家便利商店配置的台新ATM，進行保單借款，單日借款不限次數，每人每日累計上限新台幣200萬元。

客戶服務專線(0800-083-083)於春節連續假期(112/1/20-1/29，不含週六、日)上午9時至下午5時皆安排客服人員值機服務，其餘時段則透過語音系統引導留言，客服人員於上班時間回電；如遇緊急事件，語音系統將引導撥打值班客服主管手機聯繫服務。此外，保戶亦可透過官網進行「線上留言」、「預約回電」或「預約臨櫃」服務，客服人員將於上班時間聯繫。

過年也是進行年度保單健檢的最佳時機，保戶可多加利用官網「保戶專區」或下載「遠雄人壽行動APP」，查詢個人保單資料，且只要完成線上服務開通功能，可直接進行線上保單變更、線上保單借款以及申辦電子單據等多項服務，不必出門就能輕鬆掌握保單大小事。

海外的保戶，連假期間若需要緊急救援服務，可撥打海外救援服務專線886-2-23716088（付費電話）尋求協助，救援中心24小時專人提供諮詢與服務。