兩大外送平台併購 網友反應一面倒看衰

近日UberEats宣布將以近10億美元併購Foodpanda，引發網友熱烈討論，和捷關鍵資訊(iNiN)從各大社群、討論區平台彙整網友聲量，10大反應之首居然是「增加以後出門買飯的機會」，亦即放棄使用外送平台，可見網友普遍不看好這場「吳傅聯姻」，台灣社會網絡學會理事長楊書成也認為市場獨占對消費者或外送員權益都不是好事。

調查排名從第二以後依序為：吳柏毅沒有傅潘達穩定、外送員的薪資更QQ、一家獨大絕對是災難、外送員：是時候開始找正職了、合併該叫什麼名字、大財團果然財大氣粗、這下連傅潘達都點得到了、趕快多點熊貓、再也不用爬樓梯了。

根據報導指出，Foodpanda已將東南亞地區7國市場，以10億歐元出售給Grab，台灣併購價格也接近7國總價，顯示台灣民眾對外送平台的依賴性創造平台的市場價值，未來是否會因併購後政策調整而影響用戶使用意願，值得進一步觀察。

楊書成表示，併購之後市場沒有其他選項，對消費者或外送員的權益，恐怕都不是好事，建議公平交易委員會及相關單位嚴格審查，並正視合併後所帶來的不良效應。此外，他也指出，鄰近的泰國外送平台多元且豐富，如Line Man、Lalamove、Foodpanda、Grab等，甚至還衍伸出快遞服務，代表東南亞國家比台灣更注重速度及服務效率。

國立高雄大學社會網絡創新中心主任丁一賢認為，從分析排名來看，多數網友不太看好兩家合併，在缺乏競爭之下，恐怕沒有人是贏家。長期於柬埔寨經商的利鑫集團劉愷莉則表示，相較於其他東南亞國家，柬埔寨的外送市場規模較小，但近年的成長快速，民眾對Meal Temple及Nham24等在地品牌信任度高，Grab也挾帶國際經營的優勢急起直追。

此外，長期關注社群及網路趨勢的和捷關鍵資訊經理游雅智也指出，5月14日併購新聞發布當天，google搜尋「Uber」快速飆升到5萬筆以上，而用戶習慣仍然普遍使用Uber來作為搜尋關鍵詞，顯示Uber仍具有較高的品牌知名度。她說，商業競爭策略有分有合，如果Uber eats和Foodpanda順利合併，市場上有沒有機會出現新進者，抑或是演化出新的商業模式，仍值得密切觀察。