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國泰產險推高齡優先接聽服務 客服分享心得：耐心、放慢語速！
台灣即將邁入超高齡社會，國泰產險觀察到高齡長者的需求，特別推出「65歲以上優先接聽服務」友善高齡措施，由受過放慢語速訓練、有服務中高齡經驗的資深電話客服人員，傾聽長輩需求、引導解決問題。
2024/07/24
