勞動部啟動改善缺工方案　旅宿業者挑三揀四致媒合率低

台灣社會高齡化加上少子化，大缺工時代來臨，愈來愈多企業聘僱中高齡者解決缺工危機，2023年企業徵才平均每月有19.4萬個工作歡迎中高齡，是4年前的2.66倍，不過有意願不等於真聘用，企業雇主現有的招募思維必須改變才能落實青銀共事，徹地有效解決人力慌。

大缺工時代來臨，企業聘僱中高齡者已成為趨勢，據統計2023年中高齡人口數712萬，未來將逐年遞增。人力銀行策略長吳麗雪表示，企業開出的中高齡的工作機會數，今年已經來到18.5%、成長1.66倍。

吳麗雪說，多數企業普遍認為中高齡倚老賣老，思維不夠創新、學習力及體力都不好，而且中高齡對數位科技及3C科技，不太能夠跟得上。

雖然8成5的中高齡仍有工作需求，但調查發現他們重返職場有3大憂慮，需要重新適應新環境、害怕跟不上新技術或工具及學習速度變慢。人力銀行表示，面臨即將到來的超高齡社會，企業雇主要改變招募思維才能因應缺工潮和少子化的雙重壓力。

因應旅宿業缺工，勞動部今年啟動擴大改善缺工方案，目前符合專案薪資的職缺有1148個、勞動部推介5343人，未料聘用人數不到500人。證明旅宿業缺工，也有人去應徵，業者卻以體能、健康條件不符合，未予錄用，可是又未具體說明哪些條件不合，勞工則稱仍等候通知，導致媒合率過低。

勞動部長許銘春說，勞動部立場就是以本國勞工就業優先，如果旅宿業者運用疫後擴大缺工方案、中高齡就業方案、二度就業婦女方案仍無法媒合，可以由交通部評估來提移工開放，但至少要經過政策諮詢小組開會決定。

有立委批評，政府祭出多樣方案，旅宿業仍找不到員工，竟說「來應徵的人太少了」。我國原本就對二度就業婦女環境不友善，勞動部應承擔把關的角色，並做好性別及族群影響評估。

此外，許多年輕人不願投入錢少事多的餐飲、旅宿業，年輕人認為，真要做服務業不如跑外送來得輕鬆。鄉民感慨，「開那種低薪誰要做」、「缺奴隸、不缺工」、「服務業開4萬的也一堆，但就累啊」、「3萬多沒人做，不會開5萬」、「無薪假創新高卻缺工，真諷刺」。