品觀點｜你是幽默，但卻無效率的「打岔型溝通」人嗎？｜健康

你有沒有常被大家說你是幽默大師，或是朋友間的開心果。當處在壓力、或紛爭中時，只要有你在，常常能成功的把大家的注意力由負面情緒轉移到輕鬆的氣氛。幽默感在人際相處中，是很加分的人格特質，不過在有幽默感的同時，你有沒有發現自己常無法有效率的解決壓力較大的問題？

「最近因為工作較忙，我常加班，最近回家時太太一直跟我抱怨，問我怎麼一直加班，還嘮叨的唸一堆，說擔心我健康出問題，如果我發生什麼事，剩她一個人怎麼辦。我心裡覺得他想太多，一直被唸很煩。當下我想說不要把氣氛搞太差，就會開她玩笑，說我保險保很多，或是說些笑話、有趣的事逗她開心。雖然一開始氣氛有好一點，不過太太三不五時還是會唸一下，真的被搞得有點煩。」

從這個例子中，可以發現，雖然先生能成功的緩和當下壓力氣氛，但因為沒有正面處理太太所擔心的問題，太太在心中擔憂（先生健康）未被接到、未被解決的狀況下，便會一再提出，講久了就變嘮叨，連帶影響夫妻關係。這種溝通型態，我們稱為「打岔型溝通」。家族治療大師薩提爾（Virginia Satir）提到，人在互動中會有習慣的溝通模式，尤其是在壓力情境下，更容易表現出來，「打岔型溝通」即為其中一種類型。

「打岔型溝通」顧名思義即是在溝通中常常會岔出主要話題，他們常會再感到壓力、氣氛僵硬時，以一些輕鬆、幽默的方式，將大家帶離當下要處理的問題。優點是團隊中有這樣的角色時，可適時的轉換壓力情緒，但問題也常常因為他的打岔，被帶離開來，沒有辦法解決。這類型的人雖然是大家的開心果，但他們心中其實是害怕面對負向情緒，害怕處理別人或自己的問題，在他們生活中會充斥許多待解決的問題，造成另類慢性壓力，影響自己的情緒及人際關係。

回到上述例子，若先生接納太太的擔憂情緒及自己的不安，或許可聽出太太真正在意的點是希望先生能注意健康。先生若能針對這個問題予以回應，例如回應太太，「最近真的需要加班，但我會注意自己身體，必要時也可安排健康檢查，正常吃、正常睡。謝謝太太的關心，也辛苦妳承擔這些壓力，我會注意的，放心！」太太心中真正的擔憂被聽到，也被處理，或許就比較不會一直被嘮叨了。

其實每種溝通型態都有它的功能，或許在壓力情境下，偶而的轉換輕鬆氣氛是好的，但後續要提醒自己不要固著不變的用單一溝通型態處理問題，適時的接納當下的正常情緒，才能聽到溝通中的真正意涵，有效解決問題。

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